Vrátenie tovaru a reklamácie

Výrobky môžete vrátiť do 14 dní od prijatia objednávky, bez toho, aby ste museli uviesť dôvod svojho rozhodnutia.
Výrobok môžete vrátiť poštou na adresu nášho skladu:
Candle United d.o.o.
Letališka 30
1000 Ljubljana, Slovinsko
V prípade vrátenia tovaru poštou priložte k zásielke faktúru a správne vyplnený a podpísaný formulár odstúpenia od zmluvy, ktorý si môžete vytlačiť tu. Za dátum odstúpenia od zmluvy sa považuje dátum, ktorým je zásielka označená poskytovateľom poštových služieb.
Náklady na vrátenie znáša v prípade vrátenia výrobkov poštou kupujúci.
Vrátenie kúpnej ceny dostanete najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali formulár na Odstúpenie od zmluvy. Kúpnu cenu vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri nákupe. Môžete výslovne požiadať o vrátenie kúpnej ceny iným platobným prostriedkom, a ak to pre vás (ako kupujúceho) neznamená dodatočné náklady, môžeme vám kúpnu cenu vrátiť požadovaným spôsobom.
Ak máte problémy s výrobkom, napíšte nám na: admin@candlemaster.sk